入社の動機は？

香りと接客が好き、という気持ち一心です。元々香りに詳しいわけではなく、普段から香水はよく使っており、ただ単に良い香りが好き、という曖昧なものでした。
接客業の経験は何度かあり楽しんでもらうことや笑顔になってもらうことがとても好きなので、人と携わる仕事をしたいと考えていた時に弊社を見つけました。ただ接客をするだけでなく、お客様に寄り添った+αのサービスがここならできる、と感じました。
好きなことである”香り”を通して沢山の方を笑顔にできたら自分の人生がより豊かになる、と考え応募することをすぐに決め、好きなことを仕事にしていく中で知識も身についていき、自分の成長が楽しみだという気持ちもありました。

今の仕事内容について教えてください。

お客様自身で選んだ香りをお客様のイメージ通りの香りに仕上げます。香料を伏せた状態で選んでいただく為お客様は出来上がりの香りに期待と不安を抱えながら香りを作っていきます。そうした不安を私たちが適切なアドバイスで取り除き、お客様に満足していただきます。
香りについての知識が必要となりますし、香りの強さや相性など香料によって特性も様々なのでそれらを覚える必要もあります。
またお客様にとって安い買い物では無いため、商品そのものやお店での体験に価値を見出していただきたいと思っています。その為私たちの立ち居振る舞いにも気を配っており、丁寧な所作や正しい言葉遣いにも注意を払っております。それらを含めて、お店で過ごした時間を素敵な一日と振り返っていただけたらと日々思っております。

働いていて一番嬉しい瞬間は？

やはりお客様から香りに満足してもらえることが一番嬉しいです。ご自身で選ばれた香りの組み合わせに不安な気持ちや割合で悩まれる方に、自分のアドバイスをもとに作った香りでご満足いただけることがとても嬉しく思います。
そしてそれがご友人やご家族の方と来られた方で皆さんが香りを通して笑顔になっていただけるとより幸せな気持ちになります。
また最近では店長としてお店の環境改善にも取り組んでいます。スタッフから、もっとこうしたい…今までのこれを変えていけたら…そんな声を形にした時にスタッフから貰える「ありがとう」がとても嬉しいです。挨拶やお礼、前向きな発言が日々多い環境なので余計に、自分が行ったことに対してお礼を言ってもらえると起こした行動がお店の為になったんだと実感できることが喜びに繋がります。

これからの目標について教えてください。

自分自身の香りの知識を増やしていきたいです。これまで多くのお客様のヒアリングをもとに香りを作ってきましたが、まだまだ香りについて未熟な点が多いです。より深く知ることで自身が香りを楽しむことができ、その楽しさをお客様に伝えることができると考えています。
そして、入社して数ヶ月で店長という役職を任せていただくことができ、今後は更なるステップアップを目指せたらと思います。今はまだ学ぶことが多くあり日々の業務をこなすことで精一杯ですが、将来的にはお店を支えて会社の一員として役に立てる存在でありたいです。
また新人スタッフが入ってきた時の育成にも力を入れていきたいと考えています。会社が大きくなるにつれ、自分が育てた人材が様々な場所で活躍してくれたらと思います。